Privacy policy

一、我们收集的信息
我们可能会收集以下类别的个人信息：
1.账户信息：当您注册账户时，我们收集您的姓名、电子邮箱地址、手机号码、登录密码等。
2.订单信息：为完成交易，我们收集您的收货人姓名、收货地址、联系电话、订单详情（包括商品名称、数量、金额）、支付信息（如支付账号、交易单号）等。
3.物流信息：为配送商品，我们收集您的物流单号、包裹追踪记录、清关所需身份信息（如目的地国家/地区要求提供身份证号或税号）。
4.设备与浏览信息：当您访问本平台时，我们可能自动收集您的IP地址、浏览器类型、操作系统、访问时间、浏览记录、点击行为等。
5.沟通记录：当您联系客服时，我们可能保存您的聊天记录、邮件往来、通话录音及您主动提供的其他信息。
6.其他信息：您参与问卷调查、促销活动或申请售后服务时主动提供的信息。

二、我们如何使用信息
我们收集您的个人信息用于以下目的：
1.处理订单：完成订单的创建、支付、发货、配送及售后流程。
2.客户服务：回复您的咨询、处理退换货、投诉及争议解决。
3.账户管理：维护您的账户安全、验证身份、管理订单历史。
4.物流与清关：将必要信息提供给承运商及海关以完成包裹配送。
5.优化服务：分析用户行为、改进网站功能、优化商品推荐、提升用户体验。
6.法律合规：履行法定义务，如税务申报、反欺诈监控、争议证据保留等。
7.营销推广：在获得您同意的前提下，向您发送促销信息、新品通知等。您可随时选择退订。

三、信息共享与披露
我们承诺不向第三方出售您的个人信息。仅在以下情形中共享您的信息：
1.物流承运商：为完成包裹配送，我们将收货信息（姓名、地址、电话）及清关信息（身份证号/税号）提供给合作的物流公司及海关部门。
2.支付服务商：为完成交易，我们将订单金额、支付账户信息提供给第三方支付机构处理。
3.技术服务商：为维持平台运营，我们可能将部分数据委托给云服务商、数据分析商处理，此类服务商仅能在必要范围内接触您的信息并承担保密义务。
4.法律要求：如应法律法规、法院命令、政府机构要求，我们可能披露您的信息以配合执法或司法程序。
5.业务转让：如发生合并、收购、资产出售等交易，您的信息可能作为资产转移，我们将通过公告或邮件通知您。

四、数据存储与安全
1.存储地点：您的个人信息主要存储于[填写服务器所在地，如：中国香港/美国/新加坡]的服务器。作为跨境业务，您的信息可能在您所在国家/地区以外的司法管辖区传输或存储，该等地区可能适用不同的隐私保护法律。
2.存储期限：我们将在完成收集目的所必需的期限内保留您的信息，或根据法律要求保留（如税务记录通常保留7年）。超出期限后，我们将删除或匿名化处理。
3.安全措施：我们采用行业标准的安全技术，包括SSL加密传输、防火墙、访问权限控制、定期安全审计等，以保护您的信息免遭未经授权的访问、泄露、篡改或损毁。但请注意，任何互联网传输或电子存储方式均无法保证100%安全。

五、您的权利
根据适用法律，您可能享有以下权利：
1.访问与更正：您可登录账户查看您的个人信息，如发现信息不准确，可自行修改或联系客服更正。
2.删除：在特定情形下（如信息已无需用于收集目的），您可要求删除您的个人信息。请注意，删除账户可能导致订单历史、售后权益等信息无法追溯。
3.限制处理：您可要求我们限制对您信息的处理方式。
4.数据可携：在技术可行范围内，您可要求将您提供的部分信息以结构化格式导出。
5.撤回同意：如我们基于您的同意处理信息，您可随时撤回同意，撤回不影响撤回前基于同意的处理合法性。
6.拒绝营销：您可通过点击邮件中的退订链接或联系客服拒绝接收营销信息。
如欲行使上述权利，请联系我们（联系方式见第十条）。我们将在[7个工作日]内响应您的请求。

六、Cookie与追踪技术
1.本平台使用Cookie及类似技术以提升浏览体验、分析流量、记住登录状态及购物车内容。Cookie是存储在您设备上的小型文本文件。
2.您可通过浏览器设置拒绝或删除Cookie，但可能影响部分功能（如保持登录状态）的正常使用。
3.我们目前不使用跨站追踪或精准广告投放技术。如将来使用，我们将另行征得您的同意。

七、儿童隐私
本平台及商品不面向18周岁以下未成年人（或您所在国家/地区法定成年年龄以下）。我们不会故意收集未成年人的个人信息。如发现误收集，请立即联系我们，我们将及时删除。

八、国际数据传输
作为跨境业务，您的个人信息可能被传输至您所在国家/地区以外的司法管辖区。我们确保此类传输符合适用的数据保护法律，并采取适当的安全保障措施（如签订标准合同条款）。通过使用本平台，您理解并同意此类跨境传输。

九、政策更新我们保留随时修改本政策的权利。修改后的政策将在本平台公布，并自公布之日起生效。如涉及重大变更（如信息收集范围扩大、共享目的变更），我们将通过邮件或弹窗方式显著通知您。建议您定期查阅。

十、联系方式
如您对本政策有任何疑问、希望行使您的权利或报告隐私问题，请通过以下方式联系我们：8615813329979
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